г. Дружковка, ул. Соборная 22 +3 8(099)-501-79-84 dr.dru@ukr.net

Цена человеческого общения

06.08.2020

Никогда не задумывалась, почему классик назвал человеческое общение роскошью, но когда пришлось столкнуться с чёрствостью, безразличием, ханжеством чиновников, тогда и поняла, как важно оставаться всегда человеком, а человеческоеобщениевообщебесценно. 

Наверное, моя история покажется знакомой многим жителям нашего города, которые когда-либо имели дело с Дружковским РЭСом. Правда, сейчас он по-другому называется, и порядок расчёта с абонентами другой, но суть, к сожалению, осталась прежней. Я хотела услышать от сотрудников ЦОК совсем не многого, лишь вразумительных объяснений по поводу начисленной суммы. Видимо, мои вопросы не понравились «ответственному лицу», потому указали мне на иные инстанции. Ходила. Писала. Звонила. Но всё возвращалось в исходную точку, то есть, в тупик, выхода из которого я не видела…

Поскольку я являюсь получателем субсидии и приходится бывать в управлении соцзащиты, невольно сравнила обстановку в этом учреждении и в стенах ЦОКа – небо и земля! В УСЗН тебя встретят, выслушают, уточнят цель посещения, направят к нужному специалисту, дадут необходимую информацию. Вот я и решила получить совет относительно моих мытарств у руководителя УСЗН Галины НЕБОГАТИКОВОЙ. Надо сказать, в своём решении я не ошиблась, а общение с умным, грамотным, интеллигентным человеком, умеющим отделять зёрна от плевел, окончательно убедило меня в том, что пожилому человеку важно не только доказательства своей правоты получить, а и быть услышанным, увидеть человечное к себе отношение, почувствовать проявление внимания и защиты.

Спасибо, Галина Григорьевна, благодаря Вам ко мне вернулась вера в справедливых руководителей, хорошо делающих свою работу.

Галина ХАПРО,

пенсионерка

(0 votes)