г. Дружковка, ул. Соборная 22 +3 8(099)-501-79-84 dr.dru@ukr.net

Долг за электроэнергию? Разберись с платёжками

17.01.2019

Уважаемая редакция!

Прочитала в «ДР» информацию о стартовавшей с 1 января 2019 г. реформе энергорынка в Украине. Однако в январе получила платёжку за электроэнергию, потреблённую в декабре, к тому же там указаны старые реквизиты. Так  кому платить, если произошло разделение на две энергокомпании – распределяющую и поставляющую услугу? К тому же у некоторых абонентов остались какие-то долги, которые следует погасить. В общем – не понятно.

       С уважением, Лариса Остапова

 

За ответом «ДР» обратилась к руководителю департамента по клиентским операциям «ДТЭК Донецкие электросети» Екатерине ШАШАЦКОЙ, которая пояснила:

«Реформа рынка электроэнергии уже стартовала. И потребители должны быть внимательными при оплате первых счетов и погашении предыдущих долговых обязательств. В январе 2019 года жители региона получат один счёт от ДТЭК Донецких электросетей, а уже в феврале 2019 года могут получить два счёта. Первый  - от нового поставщика, а второй - от нас, в котором есть долг за потребленную электроэнергию в 2018 году. Чтобы закрыть задолженность, клиентам надо проверить, какой счёт они оплачивают: либо услуги за 2019 год, либо за 2018. Если клиент ошибочно оплатит задолженность по другим реквизитам, то, к сожалению, долг останется непогашенным. Всем потребителям необходимо быть внимательными в переходный период во избежание недоразумений»

Словом, оплачивать за потреблённую в 2018 году электроэнергию необходимо «ДТЭК Донецкие электросети». К тому же в пресс-службе этой компании сделали акцент на том, что долг за 2018 год, если он появился при каких-либо обстоятельствах, следует оплатить именно той компании, которая предоставляла услугу в течение года, то есть «ДТЭК Донецкие электросети», просим наших клиентов быть внимательными при оплате, погасить долги и избегать их накопления в будущем.

В ДТЭК также напомнили, что с 1 января 2019 года стартовал первый этап государственной реформы рынка электроэнергии: энергоуслуги клиентам в Украине отныне будут предоставлять две разные компании – оператор системы распределения (ОСР) и поставщик.

Оператор системы распределения – «ДТЭК Донецкие электросети» - будет осуществлять деятельность исключительно по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей. Компания-поставщик будет заниматься поставкой электроэнергии потребителям, нести ответственность за начисление платежей и расчёты.

За потреблённую же электроэнергию в декабре 2018 и долги за 2018 необходимо оплатить «ДТЭК Донецкие электросети». Долги клиентов за 2018 не станут переходить от «ДТЭК Донецкие электросети» к Поставщику. Задолженность должна быть оплачена именно той компании, которая и предоставляла услуги по электроснабжению в предыдущем году», – подчеркнули ещё раз в пресс-службе компании.

(1 vote)